Wenn der Flug gestrichen wird - welche Rechte habe ich?

Wegen Personalmangels streicht nicht nur die Lufthansa viele Flüge. Rückerstattung der Ticketkosten, Anspruch auf Entschädigung: Diese Rechte haben Flugreisende.

Von Ute Strunk

Reporterin Politik

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In der Abenddämmerung startet ein Flieger vom Frankfurter Flughafen. Foto: dpa — In der Abenddämmerung startet ein Flieger vom Frankfurter Flughafen. (Foto: dpa)

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Flugärger-App

Die Flugärger-App der Verbraucherzentrale NRW ist ein Selbsthilfe-Tool, um Ansprüche bequem und kostenlos zu berechnen und bei der Airline geltend zu machen. Die Flugärger-App erzeugt mit Hilfe von Legal-Tech, Flugdatenbanken und Abfragen an den Nutzer eine E-Mail mit den möglichen Forderungen, u.a. auf Basis der EU-Fluggastrechte-Verordnung. Die E-Mail wird, adressiert an die richtige Airline, im Mailprogramm geöffnet und muss dann nur noch abgesendet werden.

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